1、什么是ICTI和ICTI CARE Process？
        "國際玩具業協會（International Council of Toy Industries,簡稱ICTI）在1974年成立，是世界上不同國家/地區的玩具行業協會組成的行業聯合組織，現全世界有19個會員國；"
        奧地利 中國 德國 意大利 俄羅斯 臺灣 澳大利亞　丹麥香港日本
        西班牙 英國 巴西 法國　匈牙利 墨西哥　瑞典　美國 加拿大
        它代表了各成員協會的會員單位，致力于促使玩具廠商以合法、安全和健康的方式進行生產動作。
        《國際玩具業協會商業行為守則》是一個由ICTI制定的通用的商業行為守則，其目標是要為玩具業界創造一個廣泛被工廠采用的、被全球零售商和消費者認可的一致性工廠道德示準和審核程序。ICTI CARE Process則是對所有與《國際玩具業協會商業行為守則》是一個由制定的通用的商業行為守則，其目標是要為玩具業界創造一個廣泛補工廠采用的、被全球零售商和消費者認可的一致性工廠道德標準和審核程序。ICTI CARE Process則是對所有與《國際玩具業協會商業行為守則》相關事宜的統稱。
        C-Caring 關愛社群
        A- Awareness 知情覺物
        R-Responsibility 責任承擔
        E-Ethics 商業操守
        國際大型玩具買家如美泰、孩之寶和Leapfrog等都支持及要求供貸商取行ICTI CARE Process認證，許多買家對玩具廠家考取ICTI證書的最后期定在2006年1月1日。越來越多的中國企業將通過實施ICTI CARE Process，以更高的生產水平保持競爭優勢，贏得國際市場。ICTI的職責是通過對各成員協會的會員進行宣傳和教肓，使各會員公司遵守《國際玩具業協會商業行為守則》。與此同時，ICTI也致力于促使玩具廠商所在的國家和當地政府貫徹有關工資、工時和工廠安全衛生的法規。
        2、 為什么要制定《國際玩具業協會商業行為守則》？
        1）、國際玩具業對工作場所工作安全狀況和商業操守等問題日益關注：
        玩具屬于勞動密集型產業，需要依靠大量的手工勞動力，因而這些企業的工作條件、福利待遇、生活環境、職業安全等等問題，就成為了國際買家所關注的焦點。
        2）、國際買家重復審廠的情況嚴重，生產商疲于奔命：
        長期以來，玩具業的國際買家會各自訂立一套社會責任準則，雖然大多數準則在原則上相類似，但是在某些領域上總是免不了大同小異，生產商們為了達到不同買家的要求常常每年要面對幾十次來自進口商、分銷商、專利版權商的“查廠”困擾。因此，大量資源被耗費在評審事宜上，全球玩具業界急需一套通用的守則。
        3）、《國際玩具業協會商業行為守則》——全球玩具業及勞動密集行業守則發展趨勢：
        ICTI從許多玩具公司抽調專業人士組成一個小組，撰寫了一套文件并稱之為《國際玩具業協會商業行為守則》。ICTI成員區國均全力支持該守則，并大力呼吁玩具業經營者加入支持行列，盡快接納，為早日形成統一的全球玩具業商業行為守則創造條件。
        3、 推行《國際玩具業協會商業行為守則》的優越性和益處是什么？
        1) 可以有效強化企業的管理意識，提高生產效率，提高產品質量；
        2) 避免重復驗廠，減少資源浪費，專注于生產；
        3) 通過得到國際買家的認可，爭取更多訂單；
        4) 針對工作地點安全事故和潛在損失制定具成本效益的預防措施，減低損失；
        5) 給雇員一個安全健康的生產環境，工作場所危險因素得以控制；
        6) 雇員的努力得到恰當的報酬，改善勞資關系，減少雇員流失；
        7) 自身公民和玩具整體的形象得以提升。
        4、 已經接納或推薦ICTI CARE Process的大型商貿組織有哪些？
        商貿組織如AVE（德國零售業外貿協會）、英國出版協會、法國零售協會、法國零售協會、歐洲外貿商協會的歐洲零售商計劃“商業社會標準行動”（BSCI）、英國主要零售商ARGOS等。
        5、 何種企業適合進行ICTI認證？
        玩具加工、制造、或組裝企業，以及與相關的上下游企業如印刷、包裝、模具制作、玩具零件供應等生產企業，以及大型零售商的供貸廠家。將來ICTI CARE Process更可能推廣至所有勞動密集型行業。
        6、 如何選擇ICTI審核機構？
        評審機構如需獲ICTI授權委任對玩具生產工廠進行ICTI商業行為守則的監控，則必須經過5個月的嚴格考察：從公開申請，挑選有資格的公司進入評估程序，然后再經過一系列的資料審查、培訓、核查、觀察審核等程序。企業在選擇ICTI的審核機構的時候需要考慮的因素還有：
        a． 玩具行業的管理評審資歷；
        b． 具備通過ICTI考核的審核員隊伍；
        c． 可以將各種不同的管理體系整合在一起的服務，兼具一致、效果與效率……
        7、 在ICTI的審核系統中工廠有最后期限嗎？
        從工廠申請參加ICTI審核程序開始計算，首3個月內必須進行由ICTI認可的審核機構所執行的初次審核，12個月內須完成所有程序及被批準確診證書。
        關于期限的延長：如工廠未能在12個月內完成整個審核程序，則可以向ICTI申請延長有關時限（不多于3個月）以完成批核程序，所以由申請日期起最長的審核完成時間為15個月內。注意每一次審核中能申請一次延期，工廠須就延長時間繳交150美元。ICTI亞洲有限公司保留延長有效期的權利。
        8、 建立ICTI CARE Process在文件方面的要求？
        在審核過程中，審核機構會對相關的文件及記錄進行審核，工廠可以對照《國際玩具業協會商業行為守則》附錄二中的審核清單及綱領文件要求來對自身的文件系統進行自檢。另外，《國際玩具業協會商業行為守則》附錄二的最后部分也提供了物料安全資料表樣本和意外/幸免意外調查報告樣本作參考。

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